Ik begrijp het goed
Ik begrijp het goed en dat is al heel fijn.
Ervaringen
Ervaringen met Joulo
EV-rijders die hun laadsessies via Joulo laten inboeken, in hun eigen woorden. De sterren komen live uit de stores.
- sterren in de App Store
- 4,7
- sterren in de App Store
- 250 beoordelingen
- sterren in Google Play
- 4,7
- sterren in Google Play
- 85 beoordelingen
- keer gedownload
- 39.500+
- keer gedownload
- iOS en Android samen
De Trustpilot-score komt uit hun eigen widget, de sterren en aantallen uit de App Store en Google Play. Google-reviews tonen we als citaat, met een link naar alle reviews.
Trustpilot
Op Trustpilot.
Erg behulpzaam en reageren snel op vragen
Erg behulpzaam en reageren snel op vragen.
Fijne app
Fijne, snelle app.
Minder is duidelijker
Te veel gegevens, wat minder is dan veel duidelijker! Verder goed dus.
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling en bij vragen snelle oplossing aangegeven. Prima zo.
Makkelijk om een account aan te maken
Makkelijk aan te maken. Niet helemaal duidelijk hoe de aankoop van de certificaten loopt en dat in relatie met de vergoeding die daar bij hoort.
Prima en helder
Prima en helder.
Mooie portal
Mooie portal en je wordt snel en goed geholpen!
Relatief eenvoudig en overzichtelijk
Het is relatief eenvoudig om je gegevens erin te plaatsen en alles aan te vragen. De app is overzichtelijk en eenvoudig.
Toegankelijke app
Een toegankelijke app.
Behulpzaam en responsief
Via Frank Energie terechtgekomen bij Joulo voor ERE certificaten. Direct vanaf het begin was Joulo heel behulpzaam en responsief via de chatfunctie. Zelfs buiten reguliere werktijden.
Mooie overzichten
Mooie overzichten.
Super service
Super service. Ik had wat problemen met het registreren van mijn laadpaal. Toch maar een berichtje gestuurd via de klantenservice met de hoop dat ik ooit nog reactie zou krijgen. Maar tot mijn verbazing werd dit super snel en goed opgepakt. Een verademing en verfrissend om te zien dat klantenservice toch nog werkt. Super tevreden!
Top app
Reageren snel en zijn behulpzaam. Duidelijk overzicht van wat je krijgt.
Duidelijke app
Duidelijke app. En terugkoppeling is duidelijk, overzichtelijk dus helder.
Snelle communicatie en service
Snelle communicatie en service. De app laat veel informatie en data zien. Top!
Extreem eenvoudig en snel operationeel
Extreem eenvoudig en snel operationeel. En nu heerlijk wekelijks overzicht; gewoon top.
Zeer snel ingesteld
Zeer snel ingesteld en bij vragen erg snel reactie en hulp. En zeer goed overzicht in de app op hoofdlijnen maar ook toegang tot meer gedetailleerde gegevens.
Duidelijke informatie, makkelijk installeren
Mooie app met duidelijke informatie. Makkelijk te installeren.
Makkelijk te activeren en duidelijke app
Makkelijk te activeren en duidelijke app.
Vlugge behandeling en overzichtelijke site
In korte lijnen en in korte tijd zijn wij geaccepteerd en krijgen wij de benodigde informatie. Hoe betalingen gaan lopen moeten wij nog afwachten want daar is nog geen sprake van geweest. Wij vertrouwen er volledig op dat dat ook goed gaat verlopen.
Nog beter is haast onmogelijk
Wij hadden ons al ergens anders aangemeld. Toen zagen wij bij Frank Energie dat ze samenwerken met Joulo. Bij die ander afgemeld en bij Joulo aangemeld. Niet meer dan 3 minuten, en alle info van het afgelopen jaar stond erin. Wat een geweldige site. Ontzettend veel info over je eigen laden, maar ook daarbuiten. En dat is toch wat de mens wil: geïnformeerd worden. Of de service goed is weten we nog niet, nog niet nodig gehad. Joulo bedankt zover, ziet er gelikt uit.
Zeer snel en erg eenvoudig alles geregeld
Zeer snel en erg eenvoudig alles geregeld. Erg tevreden hierover.
Uitbetaling per kwartaal in plaats van per jaar
Betaald per kwartaal in plaats van per jaar. Duidelijke interface.
Duidelijke info en heel eenvoudig om te installeren
Duidelijke info en heel eenvoudig om te installeren. Duidelijke communicatie en app.
Zeer soepel en uitstekende service
Mijn ervaring met Joulo is ontzettend positief. Het aanmelden ging heel soepel en was duidelijk en gebruiksvriendelijk. Ook het aansluiten en koppelen van mijn laadpaal met het systeem van Joulo verliep volledig naadloos. Binnen no-time was alles geregeld en werkte het zoals verwacht. Wat ik daarnaast echt een pluspunt vind, is de service. De communicatie is snel, duidelijk en persoonlijk. Bij vragen wordt er goed meegedacht en je merkt dat ze hun zaken goed op orde hebben. Kortom: een fijne en professionele partij die het hele proces eenvoudig maakt. Ik ben erg tevreden en kan Joulo zeker aanraden!
Joulo neemt bij en na het aanmelden heel wat werk uit handen
Jammer om dit gratis geld nu te laten liggen en dus ging ik op zoek naar een betrouwbare inboekdienstverlener en kwam uiteindelijk uit bij Joulo. Omdat ik een laadpaal heb van Enphase en Joulo al een overeenkomst heeft met Enphase om, na mijn expliciete toestemming, mijn gegevens uit te lezen, was het aanmelden heel simpel en zelfs met terugwerkende kracht tot april 2026. Ik hoefde geen standen af te lezen; alles is goed geregeld en ging vanzelf.
Snel en zonder problemen aangemeld
Snel en zonder problemen aangemeld! Transparant! Flexibel, met invloed op de servicekosten! (voor iedere aangebrachte klant 1% korting) Automatische registratie kWh lijkt probleemloos en accuraat te gaan! Prima feedback van voortgang!
Top
Na wat zoeken naar de juiste inboeker was Joulo snel gekozen. Fijne website en app. Het koppelen ging wat stroef maar dat bleek door aanbieder van de laadpaal te komen. Nadat dat opgelost was, was alles in 5min gekoppeld.
Een mooi alternatief
Een mooi alternatief voor de hoge laadkosten zonder dat je er iets voor hoeft te doen.
Deskundige professionals
Aangemeld bij Joulo voor mijn SmartEVSE laadpaal, welke aangepast is met een nieuwe MID meter. Bij het instellen liep ik tegen een klein technisch probleem aan. Na melding op de portal werd dit snel ter zake kundig opgelost, met een zeer nuttige en zeer heldere uitleg. Top! Aanrader voor iedereen die een professionele partij in wil schakelen voor zijn of haar ERE certificaten.
Joulo is TOP
Bij Joulo is het goed geregeld, deze partij heeft zijn zaken goed op orde! Er zijn veel ERE partijen maar Joulo blinkt uit in transparantie, gemak en service! Je krijgt ook nog een leuke ERE vergoeding en heeft een lage commissie met mijn energieleverancier Tibber.
Ging soepel
Ging soepel.
Goede service
Goede service. Kreeg op zondagavond direct reactie op mijn vraag. Daarna de hele registratie van mijn laadsessies binnen een dag geregeld. Top geregeld. Had elk bedrijf het maar zo goed voor elkaar.
Top... echt... TOP
Top... echt... TOP. Heb nog nooit een app-registratie zo goed en makkelijk doorlopen. Alles werkt gewoon! Klasse!
Duidelijk overzicht in app
Duidelijk overzicht in app.
Top, snel geregeld allemaal
Top, was allemaal zo geregeld, nu wachten op de eerste betaling.
Alles is snel en makkelijk geregeld
Alles is snel en makkelijk geregeld.
Na wat opstartproblemen
Na wat opstartproblemen, uiteindelijk telefonisch in contact gekomen met Joulo. Toen is het binnen twee dagen gelukt om de data automatisch op te halen bij mijn energieleverancier.
Uitstekend begeleid door de klantenservice
De klantenservice van Joulo heeft mij uitstekend begeleid bij het aanmeldproces van mijn laadpaal. Na wat hobbels samen met de klantenservice doorgenomen te hebben werkt mijn meter goed samen met Joulo. De registraties komen goed binnen bij deze dienstverlener. Dank voor de goede support!
Aanmelden ging eenvoudig
Aanmelden ging eenvoudig. Moest even uitzoeken hoe e.e.a. werkte en de gegevens van de meter opzoeken. Was even werk maar verder verliep alles prima en snel.
Snel en makkelijk geregeld
Snel en makkelijk geregeld!
Service en oplossing
Service en oplossing.
Snel, duidelijk en het klopt allemaal
Snel, duidelijk en het klopt allemaal.
Joulo-account eenvoudig te activeren
Het account bij Joulo was erg eenvoudig te activeren. Eenmaal geactiveerd heb je er geen omkijken meer naar. Alles wordt geregeld. De app is erg overzichtelijk.
Installatie en registratie van de app gingen eenvoudig
Installatie en registratie van de app gingen eenvoudig en het koppelen van de Tesla Wall Connector was ook heel simpel. Laadsessies worden nu keurig bijgehouden.
Goede support bij onboarding
Er is een woud aan ERE-inboekdienstverleners, op Tweakers werd Joulo vaak genoemd. Het aanmeldproces was even onduidelijk omdat mijn backoffice niet direct te kiezen was, maar in de supportchat kreeg ik binnen enkele minuten het antwoord dat ze 'm op mijn account toegevoegd hadden. Daarna de onboarding-instructies afgemaakt en in het dashboard zie ik nu precies wat ik geladen heb. Even afwachten nog wat de precieze verkoop oplevert.
Heel makkelijk om mijn laadpaal te koppelen
Heel makkelijk om mijn laadpaal te koppelen, en ook om mijn energieleverancier en mijn vrienden te koppelen.
Snelle reactie op vragen
Eenvoudig om in contact te komen. Reageren snel op vragen en regelen het dan ook direct.
Zeer helder registratieproces en goede ondersteuning
Zeer helder registratieproces. Daarna technisch koppelen is best 'lastig', maar de issues met mijn SolarEdge One EV Pro laadpaal werden zeer goed opgepakt door Joulo. Werkt nu perfect, de app is ook heel helder.
Zeer goede ervaring met Joulo
Ik had een wat complexer vraagstuk rond mijn laadpalen en eigen energiemanagementsysteem. Er werd echt meegedacht en goed uitgezocht waar het probleem zat, in plaats van alleen een standaardantwoord te geven. De communicatie was duidelijk en er werd actief gezocht naar een oplossing die past bij mijn situatie. Dat geeft vertrouwen.
Soepele aanmelding bij Joulo!
Via een collega de link ontvangen en de inschrijving was overzichtelijk en goed verlopen. Ook de app ziet er goed uit!
Aanmelding voor ERE ging erg makkelijk
Aanmelding voor ERE ging soepel. Makkelijk aan de backoffice van mijn laadstation kunnen koppelen, zodat de laadsessies automatisch worden opgehaald.
De begeleiding door de app is heel goed
De begeleiding door de app ging zo gemakkelijk en goed dat het weinig moeite en tijd kostte. De ERE-informatie is heel overzichtelijk, we zijn zeer tevreden.
De aanmelding verliep soepel
De aanmelding verliep soepel. Elke laadbeurt vanaf 1 januari werd automatisch in het systeem gezet. Het tarief is aantrekkelijk en de website mooi overzichtelijk. Verdien geld met je laadstation!
Moderne app en suggesties worden snel opgepakt
Moderne app en suggesties worden snel beantwoord en opgepakt. Voelt zeer prettig en vertrouwd.
Aanmelden binnen 5 minuten geregeld
Het aanmelden was binnen 5 minuten geregeld. Klantenservice reageert ook heel snel. Tot nu toe erg tevreden.
Geweldig voor je ERE-certificaten
Soepele inschrijving en koppeling met mijn laadpaal, waarbij Ruben me online prima heeft geholpen. Mooie en informatieve website en app. Mijn nieuwe laadpaal lijkt zich al binnen 2 jaar terug te betalen.
Tevreden met de dienst en service
Sinds enkele weken heb ik Joulo gekozen voor het inboeken van de ERE-certificaten. De keren dat ik hulp nodig had bij diverse instellingen, werd ik snel, vriendelijk en goed geholpen. Tot nu toe ben ik zeer tevreden en beveel ik Joulo zeker aan!
Advies via de app was uitstekend dankzij Johan
Via de app heb ik advies gevraagd en Johan heeft mij uitstekend geholpen en geadviseerd.
De registratie van mijn kWh kwam niet door
De registratie van mijn kWh kwam niet in het overzicht. Na zelf anderhalf uur aan het vogelen geweest kwam ik een heel eind, maar liep uiteindelijk vast. Johan heeft me uiteindelijk prima geholpen en het systeem werkte perfect. Het bleek achteraf een verkeerd wachtwoord te zijn. En de niet-geregistreerde uren konden er later nog bij geschreven worden. Top geregeld!
Zeer goede ervaringen met Joulo
Vragen werden op zondag supersnel beantwoord via WhatsApp. Snel een afspraak gemaakt voor een nieuwe Tesla laadpaal met MID-meter, professioneel geïnstalleerd door Ruben. Aanmelden was een fluitje van een cent met de goed ontworpen app. Tot nu toe allemaal vlekkeloos, zeer aanbevolen!
Prima communicatie en dienstverlening
Ik heb Joulo als een meedenkende en oplossingsgerichte organisatie ervaren. Ze beschouwen je echt als relatie en klant.
Topservice
Topservice! Dankzij Joulo heb ik mijn ERE-registratie snel en zonder gedoe kunnen regelen. Duidelijke communicatie, professioneel advies en alles werd vlot afgehandeld. Zeker een aanrader!
Erg veel support voor diverse laadpalen en prima service
Een andere partij kon niet koppelen met mijn EVbox Elvi MID. Na wat heen en weer appen met Joulo was ik aangesloten: mijn EVbox communiceert nu via een OCPP-proxy, zodat ik hem kan aansturen met Home Assistant en de laadgegevens automatisch naar Joulo gaan voor de ERE-registratie.
Doen meer dan ze beloven
Zeldzaam goede service om mijn laadpaal te vervangen. Joulo heeft de beste en eenvoudigste oplossing om je lader te integreren, waarna je er nergens meer naar om hoeft te kijken. Absolute aanrader.
Heel makkelijk registreren
Het was erg makkelijk om je te registreren. De uitleg in de app is duidelijk, en heb je vragen dan reageren ze erg snel.
Registratie gaat gemakkelijk
Registratie gaat gemakkelijk. Als je een vraag hebt, wordt er snel en adequaat gereageerd.
Joulo support is uitstekend!
Lader koppelen lukte maar niet, dus support van Joulo ingeroepen. De medewerker nam al het configuratiewerk uit handen en na 15 minuten draaide het systeem. TOP service.
Top service!
Na enig research gekozen voor Joulo en dat tot nu toe zonder spijt. Super service en erg snelle reactie op wat onduidelijkheden. De app is overzichtelijk en werkt prettig.
Degelijk platform zoals een "tech-savvy" persoon het graag ziet
Strakke lay-out, goede bereikbaarheid en ondersteuning. Een degelijk platform waar ik alle vertrouwen in heb.
Uitstekende ervaringen met Joulo
Technisch het meest volwassen: sterke automatisering, realtime inzicht en ondersteuning voor standaarden zoals OCPP. Bereikbaarheid en technische openheid bovengemiddeld professioneel.
Fantastisch bedrijf met top service
Fantastisch bedrijf die service bovenaan heeft staan. Reageren zeer snel en correct op vragen en denken ook met je mee. Verder geeft de app ook duidelijk inzicht.
Eenvoudig en snel registreren van mijn Peblar laadpaal
Het registreren van mijn Peblar laadpaal ging heel snel en eenvoudig en wordt volledig automatisch uitgelezen via hun backoffice. Ze reageren ook snel op vragen. Zeker een aanbeveling!
Snelle registratie en een open platform
Registratie binnen een uur voltooid, met terugwerkende kracht voor mijn eerdere sessies. De portal en app zijn super overzichtelijk, reacties op vragen snel en vriendelijk, en er is zelfs een koppeling met Home Assistant en evcc. Alles bij elkaar zeer tevreden!
Niet voor niets goed beoordeeld!
Makkelijke aanvraag, zeer goede communicatie. Daarnaast een zeer overzichtelijke app met een duidelijk overzicht van de verbruikte kWh.
Een goede support
Een goede support om de aanmelding in orde te krijgen. Geduldig en vriendelijk. Een aanbeveling voor je ERE-vergoeding.
Mijn ervaring is echt top!
Ik kwam er niet helemaal uit met de koppeling maar met behulp van Ruben was het zo geregeld. De duidelijke app waarin je precies alles kunt bijhouden is ook ideaal.
Fijne snelle support
Zeer flexibel support in het inregelen van de laadpaal en gegevens in het platform.
Goed bedrijf
De aanmelding was snel geregeld en alles via het menu op de site snel terug te vinden. Vriendelijke mensen en zeer behulpzaam.
Betrouwbaar en professioneel
Mooie lay-out, goed bereikbaar en ondersteuning bij vragen. Professioneel en zeer tevreden.
Uitstekende helpdesk gericht op resultaat
Ruben van de helpdesk ging net zo lang door tot het allemaal in orde was. Echte commitment die je niet vaak ziet. 100% aanbeveling.
Overzichtelijk, makkelijk en automatisch
Overzichtelijke site, makkelijk aanmelden en je laadstation is zo gekoppeld. Bij Joulo hoef je niets handmatig in te voeren, alles gaat automatisch. Zeer tevreden!
Eindelijk een transparante partij
Werkt echt top en eindelijk een partij die echt transparant is!
Overzichtelijk en transparant
Super overzichtelijk hoe alles werkt en geen verrassingen achteraf. Hier hoop ik nog jaren profijt van te hebben.
Makkelijke registratie, snelle support
Makkelijke online registratie. Een probleem met de verbinding werd snel en vakkundig opgelost. Goede service en prima tarieven, super tevreden.
Goede en snelle service
Goede en snelle service, vriendelijk en behulpzaam en ter zake kundig.
ERE's omzetten in euro's
Goed platform om de ERE's om te zetten in euro's. Werkt zelfstandig en je wordt heel klantvriendelijk geholpen.
In een handomdraai geregeld
Makkelijk systeem en in een handomdraai geregeld!
Heel betrouwbare mensen
Heel betrouwbare mensen.
Voordelig en automatisch ERE omzetten
Echt voordelig en automatisch ERE omzetten in euro's. Gedreven club ondernemers, snelle verbeteringen en snel reactie als iets onduidelijk is.
Op Google.
Uitstekende service
Uitstekende service. Alles is zeer overzichtelijk en aanmelden en dergelijke gaat bijzonder gebruikersvriendelijk. Ook bij storingen of andere problemen reageren ze snel en komen met een oplossing. Ze snappen heel goed waar ze mee bezig zijn en geven daar blijk van.
Nooit gedacht dat dit zo makkelijk gaat
Nooit gedacht dat dit zo makkelijk gaat.
Handige app, scherpe tarieven en snelle hulp
Handige app, scherpe tarieven, betaling per kwartaal en fantastische hulp van Ruben bij de installatie. En dat allemaal voor een korting op je stroomprijs van ca. € 0,15 per kWh. Lekker.
Prima ervaring met Joulo
Na diverse inboekdienstverleners te hebben vergeleken sprong Joulo er voor mij uit vanwege gemak, goede vergoeding en de vele koppelingen. De configuratie van mijn laadpaal-backend was nog niet bekend, maar na wat mails was dat binnen een paar dagen geregeld en worden de sessies automatisch geregistreerd. Reactiesnelheid en kwaliteit zijn top, en de app en webinterface erg overzichtelijk. Aanbevolen!
Snel en uiterst correct geholpen
We hadden in het begin wat problemen met het registreren. We hebben gevraagd waar dat aan zou kunnen liggen en zijn, zelfs in het weekend, snel en uiterst correct geholpen. Als de rest net zo verloopt, ben ik een zeer tevreden mens.
Netjes en vakkundig geïnstalleerd
Zeer tevreden over de installatie van mijn laadpaal. Alles is netjes, vakkundig en volgens afspraak uitgevoerd. Vriendelijke service en goede uitleg. Zeker een aanrader!
Gebruiksvriendelijk en snelle support
De interface is zeer gebruiksvriendelijk en het supportteam reageert snel en effectief op alle vragen.
Netjes geholpen met koppelen
Top bedrijf, netjes geholpen met het koppelen van de laadpaal.
Prima geholpen tot alles werkt
De service is top. Voor mij was alles nieuw, maar je wordt prima geholpen tot alles werkt.
App Store
In de App Store.
Klantenservice
Bij vragen krijg je snel een antwoord.
Topservice
Uitstekend geholpen bij de koppeling aan mijn laadpunt.
Duidelijke, gebruiksvriendelijke app
Joulo is een duidelijke app die gemakkelijk te installeren en eenvoudig in gebruik is. Ik ben tevreden over deze app.
Top service die ook nog geld oplevert
Joulo gekozen op basis van recensies. De installatie verliep probleemloos en de app is zeer gebruiksvriendelijk én overzichtelijk. Top product.
Zelf ervaren?
Koppel je laadstation één keer. Wij boeken in, verkopen en betalen elk kwartaal uit.