Voor partners • klantreis

Jouw klant, in goede handen.

Van aanmelden tot uitbetaling: dit gebeurt er met de klanten die je bij ons aanmeldt.

van aanmelden tot gekoppeld
11min
van aanmelden tot gekoppeld
koppelt een laadstation
77%
koppelt een laadstation
gaat automatisch
97%
gaat automatisch
tot antwoord van een mens
57min
tot antwoord van een mens

Bijgewerkt op · aanmelders van 1 juni 2026 tot 30 augustus 2026

Stap 1

Je klant meldt zich aan.

Komt de klant via jouw pagina of link, dan staat hij meteen aan jou gekoppeld. Een installateur kan ook op locatie koppelen: dan tekent de klant alleen nog de machtiging.
Zo werkt het partnerprogramma
Google. Apple. Mail.

inloggen zonder wachtwoord

Stap 2

Je klant koppelt het laadstation.

In de mediaan is je klant 11 min na aanmelden gekoppeld. 97% gaat automatisch: 79% via de cloud-API van het merk, 18% via OCPP 1.6J.
Check welk laadstation werkt
15 merken

direct gekoppeld • plus elk laadstation met OCPP

Stap 3

Je klant rondt de registratie af.

Adres, EAN-code, IBAN en de machtiging. Nieuwe klanten identificeren zich eerst met iDIN, via hun eigen bank. Dat vult naam en adres meteen in, en wij weten zeker wie de machtiging tekent.
Lees de procesbeschrijving
84%

van wie koppelt, rondt de registratie af

Stap 4

De laadsessies komen vanzelf binnen.

Wij halen de laadsessies op bij het merk of via OCPP. De klant geeft geen meterstanden door. Alleen sessies die een MID-meter heeft gemeten, tellen mee.
Bekijk de platformstatus
Vanaf 1 januari

halen we de sessies van 2026 terug

Stap 5

Wij verkopen. Jij ziet elke prijs.

We verkopen tegen de marktprijs van de dag, in delen over het jaar. Verkopen we hoger, dan krijgt je klant meer: wij houden alleen onze servicekosten. Tot nu toe 6 verkopen, elk met datum en prijs in ons openbare logboek. De klant krijgt elk kwartaal uitbetaald.
Waarom we zo verkopen
12,9 cent

gemiddeld netto per kWh voor onze klanten

Stap 6

Heeft je klant een vraag? Dan helpen we snel.

In de mediaan heeft je klant binnen 57 min antwoord van een mens. 51% binnen een uur, 90% binnen een dag. Nachten en weekenden tellen mee in de meting.
Bekijk alle supportcijfers
Eén gesprek

app, dashboard, WhatsApp en e-mail

Stap 7

Het klopt ook op papier.

Joulo B.V. is rekeninghouder bij de NEa. Elke inboeking gaat langs een onafhankelijke inboekverificateur. Het contract met je klant is jaarlijks opzegbaar.
Is Joulo betrouwbaar?
ISO 27001

certificering gepland op 29 september 2026

Per aanmeldmaand

Geen momentopname.

Elke maand apart. Een maand telt pas mee als de aanmelders minstens 30 dagen de tijd hadden om te koppelen.

AanmeldmaandKoppeltTijd tot koppelen
juni 202683%8 min
juli 202676%22 min
augustus 202674%9 min

Het cohort is iedereen die zich 30 tot 120 dagen geleden aanmeldde. Tijden zijn medianen, zodat één klant die pas na weken koppelt het getal niet scheef trekt. Aantallen klanten en laadstations publiceren we niet.

Volg je eigen klanten.

In het partnerportaal zie je dezelfde stappen voor je eigen klanten. Wie koppelde, wie vastzit, en hoe we ze helpen.

Partner wordenNaar het partnerportaal