Question 1

Wanneer wordt er uitbetaald?

Accepted Answer

Eerste uitbetaling in Q3 2026 voor sessies vanaf 1 januari 2026. Daarna kwartaal-uitbetaling op je IBAN, automatisch. De exacte datum verschijnt in je dashboard zodra de NEa-handel rond is.

Question 2

Kan ik een kortingscode of referral toepassen?

Accepted Answer

Ja. Nieuwe gebruikers melden zich aan via joulo.nl/signup?ref=CODE en starten direct met een lagere fee. Ben je al klant? Dan deel je je eigen referralcode via /referral · elke actieve referral verlaagt je fee met 1 procentpunt (vloer 10%).

Question 3

Werkt mijn laadstation voor ERE?

Accepted Answer

Je laadstation moet een MID-gecertificeerde meter aan boord hebben. Joulo werkt direct met de meeste merken (Tesla Gen 3 MID, Easee, Wallbox, Alfen, Zaptec en meer) en universeel via OCPP 1.6J. Check je model op joulo.nl/check-laadstation.

Question 4

Hoe koppel ik mijn Tesla?

Accepted Answer

Tesla Wall Connector Gen 3 MID werkt direct via Tesla Fleet API: je logt eenmaal in en wij halen elke sessie automatisch op. Heb je een oudere Gen 3 zonder MID? Dan kan je 'm laten upgraden naar de MID-versie. Details op joulo.nl/laadstation/tesla.

Question 5

Hoe pas ik mijn IBAN aan?

Accepted Answer

In je dashboard onder Profiel kun je je IBAN zelf wijzigen. We slaan deze versleuteld op via Supabase Vault, dus alleen jij en onze betaalprocessen kunnen erbij.

Question 6

Kan ik mijn contract opzeggen?

Accepted Answer

Ja. Joulo is jaarlijks opzegbaar conform Wet van Dam. Je opbrengsten over al ingeboekte sessies blijven gewoon naar je rekening komen. Opzeggen kan via je dashboard of door ons een bericht te sturen.

Hoe kunnen we helpen?

WhatsApp ons

Laadstation koppelen

Tesla Gen 3 MID bestellen

Status & account

Inloggen

Partners & samenwerking

White-label / CPO

Meeste vragen kun je hier al beantwoorden

We helpen je graag op weg