Voor 50five-klanten

50five opzeggen: zo houd je je laadsessies

Je laadstation is van jou. Stopt 50five ermee of zeg je zelf op, dan blijft hij gewoon laden. Alleen stuurt hij zijn sessies nergens meer heen. Je zet hem zelf over naar Joulo en je blijft ERE's verdienen.

Ik blijf klant bij 50five

Doe dit vóór je opzegt

Koppel eerst je 50five-account aan Joulo, zolang je login werkt. Wij halen dan je laadsessies vanaf 1 januari 2026 op. Is je account eenmaal gesloten, dan kunnen wij daar niets meer ophalen.

Waar sta je nu

Drie situaties, drie startpunten

Je kunt nog inloggen bij 50five

Dan hoef je niets aan je laadstation te veranderen. Je koppelt je 50five-account en wij lezen je sessies uit. Opzeggen is niet nodig om je ERE's via Joulo te laten inboeken.

Je stopt bij 50five

Volg het stappenplan hieronder in deze volgorde. Eerst je historie ophalen, daarna pas je laadstation ompunten. Andersom ben je je oude sessies kwijt.

Je laadstation staat al standalone

Dit overkwam veel mensen bij de overgang van Coolblue naar 50five. Je laadstation laadt wel, maar praat met niemand. Begin bij stap 3.

Blijf je klant bij 50five? Zo koppel je zonder iets te veranderen

Stap voor stap

Van 50five naar Joulo

De volgorde telt. Punt je je laadstation eerst om, dan kun je je oude sessies niet meer bij 50five ophalen.

  1. 1

    Koppel je 50five-account aan Joulo

    Aanmelden is gratis. Je geeft ons je 50five-inloggegevens en wij halen daarmee namens jou je laadsessies op. Joulo werkt niet samen met 50five. Wij halen je laadstations op, controleren de MID-meter en lezen je sessies vanaf 1 januari 2026.

  2. 2

    Zeg daarna pas op bij 50five

    Kijk eerst in je eigen contract wat je looptijd is en wat opzeggen kost. Zolang je kunt inloggen, halen wij je sessies op. Is je account weg, dan kunnen wij daar niets meer ophalen.

  3. 3

    Zet je laadstation over naar Joulo

    Je laadstation praat met één backoffice tegelijk. Je wijst hem naar ons via OCPP. Voor een Alfen staat dat stap voor stap in onze handleiding. Heb je een ander merk, zoek het dan op in de laadstationcheck.

  4. 4

    Lever de sessies van de tussenperiode aan

    Stond je laadstation een tijd standalone, dan heeft niemand die sessies. Je laadstation zelf wel: die houdt een eigen logboek bij. Exporteer dat en upload het in je dashboard onder Laaddata aanleveren.

  5. 5

    Klaar

    Je sessies komen nu binnen zodra ze klaar zijn. Wij boeken je ERE's in bij de NEa en betalen elk kwartaal uit op je IBAN. 20% servicekosten, jaarlijks opzegbaar.

Koppel je 50five-accountAlfen instellen op JouloAnder merk? Check je laadstation

De tussenperiode

Je laadstation heeft je sessies nog

Een laadstation zonder backoffice houdt zijn laadsessies zelf bij. Je haalt ze er met de app van je merk uit. Bij Alfen gaat dat zo.

Laadsessies exporteren uit een Alfen

  1. 01Open de MyEve-app en maak verbinding met je laadstation.
  2. 02Ga naar het tabblad Basic en kies onder Operations voor Transactions.
  3. 03Tik bovenin op Manage en daarna op Export.
  4. 04Kies een begindatum en een einddatum en tik op Download transaction.
  5. 05Deel het bestand met jezelf. Je krijgt een CSV-bestand.

Dit werkt op de NG-modellen: Eve Single S-line, Eve Single Pro-line en Eve Double Pro-line. Niet op de Eve Single Plus, Eve Double Plus en Twin. Uitleg van Alfen zelf

Hoe ver het logboek teruggaat, verschilt per model. Exporteer dus zodra je kunt.

Je uploadt het bestand in je dashboard onder Laadstations, bij je laadstation, via Laaddata aanleveren. Wij lezen het na en zetten de sessies erbij. Sessies uit 2026 boeken wij in tot en met 25 februari 2027.

Let hierop

Wat er stopt als je overstapt

Eén backoffice tegelijk

Zodra je laadstation naar Joulo wijst, stopt de koppeling met 50five. De diensten die daarop draaien stoppen dus ook, zoals monitoring of laden op pas aan je eigen laadstation.

Vergoeding via je werkgever

Laat je je thuisgeladen kWh vergoeden door je werkgever of leasemaatschappij, en loopt dat via 50five? Regel dat eerst. Die vergoeding staat los van je ERE's.

Is het laadstation van jou?

Een laadstation dat je werkgever of leasemaatschappij beheert, mag je niet zomaar opnieuw instellen. Overleg dat eerst met de eigenaar.

De eerste dagen

Wat je ziet na de overstap

"Station niet bereikbaar" is meestal geen storing

Wij melden dat zodra we twee uur niets van je laadstation horen. Een laadstation dat opnieuw opstart of even van het wifi valt, haalt die grens zo. Komt er na je volgende laadsessie gewoon data binnen, dan is er niets aan de hand.

Blijft het stil na een laadsessie?

Stuur ons dan een bericht vanuit je dashboard. Wij zien aan onze kant of je laadstation zich meldt, en waarop het misgaat.

Heb je een Alfen NG? Het certificaat is niet optioneel

Zonder ons firmwarebestand vertrouwt je laadstation onze server niet en komt er geen verbinding. Ook niet als Joulo al in de Back office-lijst staat: die keuze vult alleen het adres in, het certificaat zit er niet bij.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Nee. Zolang je kunt inloggen bij 50five, koppel je gewoon je account. Je laadstation blijft dan bij 50five en je verandert er niets aan. De ERE komt toe aan de houder van het energiecontract op de aansluiting, en dat ben jij.

Niet via 50five. Wel mogelijk via je laadstation zelf: veel laadstations houden een eigen logboek bij van hun laadsessies. Exporteer dat en lever het bij ons aan. Hoe ver dat logboek teruggaat, verschilt per merk en model.

Niets. Hij blijft gewoon laden. Hij stuurt zijn laadsessies alleen nergens meer heen, tot je hem aan een nieuwe backoffice koppelt.

Ja, als je laadstation af fabriek een MID-meter heeft en je de sessies aanlevert. Die kWh zijn gewoon door die meter gemeten. Sessies uit 2026 boeken wij in tot en met 25 februari 2027.

Waarschijnlijk niet. Begint je modelnummer met NG, dan doe je alles met de MyEve-app op je telefoon: het certificaat inlezen, de backoffice op Joulo zetten en je sessies exporteren. Dat geldt voor negen van de tien Alfens die wij koppelen. Alleen de AHP-lijn vraagt de ACE Service Installer, en die draait op Windows.

Aanmelden is gratis. Wij rekenen 20% servicekosten over wat je ERE's opleveren, en alleen over ERE's die verkocht zijn. Het contract is jaarlijks opzegbaar en wij betalen elk kwartaal uit. Wat opzeggen bij 50five kost, staat in je eigen contract.

Elk laadstation met een MID-meter af fabriek. Dat gaat via een directe koppeling met het merk, via je laadplatform, of via OCPP 1.6J. Zoek je laadstation op in de laadstationcheck en je ziet meteen welke route geldt.

Begin bij je historie

Maak een gratis Joulo-account en koppel je 50five-account zolang het kan. Daarna zet je je laadstation op je gemak over.

Vergelijk aanbieders

Geen contractuele of commerciële relatie. Joulo en 50five hebben geen contractuele of commerciële relatie. Joulo is een onafhankelijke ERE-inboekdienstverlener. Deze pagina beschrijft hoe je als klant van 50five zelf, met je eigen inloggegevens en met expliciete machtiging, je laadsessies via Joulo kunt laten registreren bij de NEa. 50five is geen partner van Joulo en beveelt Joulo niet aan.