Zaptec koppelen zonder wachtwoord: zo werkt de nieuwe koppeling

Tot deze week koppelde je een Zaptec met je e-mailadres en wachtwoord van Zaptec. Dat werkte, maar het had twee nadelen. Wij moesten je wachtwoord bewaren. En wijzigde je dat wachtwoord, dan viel de koppeling weg tot je opnieuw inlogde.

Zaptec biedt nu een eigen manier om toegang te geven aan een andere dienst. Die gebruiken wij sinds 3 november 2026. Je wachtwoord blijft bij Zaptec.

Zo koppel je

1. Open Laadstation koppelen en kies Zaptec.
2. Je komt op de pagina van Zaptec. Log daar in met je eigen Zaptec-account.
3. Kies de installatie waar je laadstation in hangt.
4. Geef Joulo toegang. Zaptec stuurt je terug naar Joulo.
5. Kies je laadstation. Klaar.

Daarna halen we je laadsessies op. Ook je sessies vanaf 1 januari 2026 komen binnen, dus wat je dit jaar al hebt geladen telt mee.

Al gekoppeld met je wachtwoord? Zo stap je over

Open joulo.nl/connect-charger en doorloop dezelfde stappen. Wat er dan gebeurt:

• Je laadstation blijft hetzelfde. Je krijgt geen tweede laadstation in je dashboard. We zetten de koppeling om, met dezelfde historie.
• Je laadsessies blijven staan. Op 4 november hebben we dat nagekeken bij de eerste klanten die overstapten. Geen enkele sessie stond dubbel en er was er geen kwijt.
• Gemiste sessies komen alsnog binnen. Liep je oude koppeling achter of was hij verlopen? Dan halen we de sessies sinds die tijd op.
• Je wachtwoord verdwijnt. Na de overstap verwijderen we je opgeslagen Zaptec-wachtwoord.

Je hoeft niet meteen over: je huidige koppeling werkt voorlopig door. Stap je over, dan valt de koppeling niet meer weg als je je wachtwoord bij Zaptec wijzigt.

Wat we wel en niet zien

Je geeft toegang tot één installatie, en alleen die lezen we. Andere installaties in je Zaptec-account blijven buiten beeld.

Van die installatie halen we twee dingen op: je afgeronde laadsessies en het adres van de installatie. Dat adres is ons bewijs voor de NEa dat je laadstation op het adres van je aansluiting staat. We sturen je laadstation niet aan: we starten en stoppen niets.

Wil je de toegang intrekken? Dat doe je in je eigen Zaptec-account.

Twee situaties waarin het niet meteen lukt

Je bent geen eigenaar van de installatie. Heeft je installateur de installatie op zijn eigen naam gezet? Dan kun jij geen toegang geven. Vraag je installateur om jou eigenaar te maken van de installatie, en koppel daarna opnieuw.

Je laadstation staat al op een ander Joulo-account. Een laadstation kan maar op één account staan. Dat gebeurt bijvoorbeeld als een huisgenoot het eerder koppelde. Log dan in met dat account. Klopt dat niet, of wil je het laadstation verhuizen? Stuur ons een bericht in je dashboard, dan regelen we het.

Welke Zaptec telt mee voor ERE's

Voor ERE's moet je laadstation een MID-gecertificeerde meter hebben.

Model	MID-meter	Telt mee
Zaptec Go 2	Ja, af fabriek	Ja
Zaptec Pro, artikelnummer 810-00017 of 810-00036	Ja	Ja
Zaptec Pro, ander artikelnummer	Nee	Nee
Zaptec Go (eerste generatie)	Nee	Nee

Heb je een Zaptec zonder MID-meter? Dan zijn er twee routes. Je plaatst een laadstation met MID-meter af fabriek, vanaf € 999 geplaatst na inruil. Of je vraagt een eigen meetpunt aan bij je netbeheerder: eenmalig € 280,82 bij Liander of € 629,09 bij Enexis. Stedin maakt een offerte. Je sessies tellen mee vanaf het moment dat de MID-meter er is.

Drie misvattingen

"Ik moet mijn wachtwoord met een inboekdienstverlener delen." Niet meer. Je geeft toegang in je eigen Zaptec-account, en je wachtwoord komt nooit bij ons.

"Een foto van de app of een eigen overzicht is ook goed." De NEa wil laadsessies uit de backend van je laadstation. Een foto, een ingetikt getal of een zelfgemaakt overzicht keurt de NEa af. Met de koppeling halen wij die sessies rechtstreeks bij Zaptec op.

"Na een nieuwe Go 2 tellen mijn oude sessies alsnog mee." De telling begint bij de MID-meter. Verving je een Zaptec Go door een Go 2, dan tellen alleen de sessies van de Go 2. De sessies van de oude Go tellen niet, ook niet achteraf.

Overzicht

Koppelen	Via de pagina van Zaptec, zonder wachtwoord bij Joulo
Overstappen	joulo.nl/connect-charger, een minuut
Historie	Laadsessies vanaf 1 januari 2026
Wat we lezen	Afgeronde laadsessies en het adres van de gedeelde installatie
Bediening	Geen, we sturen je laadstation niet aan

Meer lezen

• Zaptec en ERE's: welke modellen tellen mee
• Check je laadstation op MID
• Wat zijn ERE's en hoe werken ze

Bronnen

1. Zaptec • API Fair Use Policy
2. NEa • inboeken elektriciteit