All documentation
    Compleo
    OCPP
    Installer access

    Compleo charger documentation

    Can I connect my Compleo to Joulo for ERE registration? Yes. Your Compleo has a built-in MID-certified meter by default • required for ERE. You connect via OCPP; Joulo pulls in your charging sessions and submits them to the NEa.

    Compleo documentatie is deels alleen voor geautoriseerde installateurs (login vereist). Openbare alternatieven via Compleo EMEA downloads-portaal.

    What you need

    • A Joulo account
    • Access to the charger or installer portal
    • The serial number of the MID meter
    • Installer access may be required for this brand

    Step-by-step setup

    eBOX EKA2 koppelen via OCPP 1.6J

    Geldt voor de eBOX professional EKA2, eBOX smart EKA2 en eBOX touch EKA2 • de uitvoeringen met eCLICK-meetmodule. Compleo heeft geen cloud-API, dus je koppelt het laadstation rechtstreeks aan de OCPP-server van Joulo. Houd je koppelingswizard (dashboard → Laadstation koppelen) bij de hand voor de OCPP-ID en het security-secret. Was het laadstation eerder aan eOPERATE, vaylens of een andere backoffice gekoppeld? Meld het daar dan eerst af • een eBOX praat met één backend tegelijk.

    1. 1

      Controleer de firmwareversie

      Een OCPP-backend werkt pas vanaf firmware 1.1.16. Staat je eBOX op een oudere versie, werk dan eerst bij via WebConfig → Firmware Update.

    2. 2

      Open WebConfig

      Verbind je laptop met hetzelfde netwerk als de eBOX en typ het IP-adres van het laadstation in je browser. Na inloggen zie je de parameters van het laadstation. Zit de eBOX op 4G, gebruik dan de eConfig-app via Bluetooth. Compleo vraagt voor een deel van de instellingen een installateurslogin.

    3. 3

      Zet de bedrijfsmodus op b2b

      Hiermee schakel je het generieke OCPP-protocol in, zodat de eBOX naar een backend van jouw keuze mag praten:

      • Klik op de knop ECU en daarna op het subitem ACCU
      • Zet Operation Mode op b2b
      • Zet Backend-Protokoll op OCPP-generic
      • Bevestig met OK
    4. 4

      Vul de gegevens van Joulo in

      Klik in de linkerkolom op OCPP en vul de vier velden in:

      • ChargeBox Identity: de ID uit je Joulo-wizard, bijvoorbeeld JL-XXXX-XXXX
      • End-Point URL: wss://ocpp.joulo.nl/
      • Benutzername (gebruikersnaam): nogmaals exact dezelfde ID, dus JL-XXXX-XXXX
      • Kennwort (wachtwoord): het security-secret uit je Joulo-wizard
      • Bevestig met OK
    5. 5

      Controleer de dubbele ID

      Dit is de stap waar het meestal misgaat. Compleo vult de gebruikersnaam niet automatisch uit de ChargeBox Identity. Beide velden moeten exact dezelfde Joulo-ID bevatten. Wijkt er één af, dan komt de verbinding niet tot stand.

    6. 6

      Wacht de herstart af

      De eBOX start na het opslaan automatisch opnieuw op. Meteen na bevestigen kan WebConfig melden dat er wél internet is maar géén backendverbinding • die melding mag je negeren, de herstart is dan nog bezig. Zodra het laadstation terug is, stuurt het een BootNotification naar wss://ocpp.joulo.nl/JL-XXXX-XXXX en zie je de status in je Joulo-dashboard.

    7. 7

      Alternatief: het configuratiebestand

      In WebConfig kun je de volledige configuratie als tekstbestand downloaden, de backendvelden in een teksteditor aanpassen en het bestand weer uploaden. Handig als een installateur meerdere eBOXen in één keer omzet.

    Source: official manual

    Supported models

    Check the exact model and MID meter status before connecting.

    4 models
    ModelTypeMID meterStatus
    Cito 500DCJa
    Compatible
    Cito DUODCJa
    Compatible
    eBOX ProfessionalACJa
    Compatible
    eBOX SmartACJa
    Compatible

    Documentation

    Use the official installation and OCPP documentation for this charger.

    Installation manuals

    OCPP documentation

    Compleo support portal

    More on ERE credits

    Connecting is step one. Want to understand what you earn and where that money comes from? Read on in the Knowledge Base.

    All knowledge-base articles

    Ready to connect your Compleo?

    Start the connection wizard and follow the steps for your charger.

    Connect charger